Политика за връщане

1. Оттегляне

Клиентът има право да върне поръчката си в рамките на 14 календарни дни от получаването й, без да обосновава причината за връщането. В този случай връщането се извършва на отговорност и за сметка на клиента и нашата компания се ангажира да възстанови поръчката в рамките на 14 дни от получаване на връщането.

Предпоставки за упражняване на правото на отказ в рамките на 14 дни е продуктът да не е използван, да не са премахнати маркировки (напр. Стикери, маркировка и т.н.) и опаковката им да не е отворена на електрически / електронни устройства. , Освен това всички артикули трябва да бъдат върнати в полученото състояние без повреди, без дефекти, пълни и в опаковката им (за артикули, получени в специална опаковка - например крехки продукти - трябва да бъдат върнати в рамките на специалната опаковка).

1.2. Връщане на пари

В случай на отказ сумата на възстановяването включва цената на продукта, както и основните разходи за доставка. Сумите, получени от допълнителни услуги (като наложен платеж), не са включени в окончателната сума за възстановяване.

Нашата компания предприема всички необходими мерки, така че доставката на поръчката да съдържа правилните продукти, които клиентът е поръчал и продуктът, който ще бъде изпратен до клиента, е напълно функционален и без повреди.

В случай, че получите продукта, ще откриете, че той се различава от поръчаното или че има дефект, трябва да ни уведомите, като се свържете с детайлите, които ще намерите на страницата за комуникация.

Когато се свържете с отдела за поддръжка на нашата компания, ще бъдете попитани дали искате да продължите с тегленето, да замените продукта, да кредитирате сумата на поръчката в акаунта на нашия онлайн магазин или да извършите безлихвено възстановяване на сумата. от вашата поръчка.

При неправилно изпълнение на поръчката или дефектен продукт при получаване, разходите за връщане и изпращане на замяната се поемат от нашата компания и клиентът не се таксува.

3. Отмяна на поръчката

В случай, че клиентът желае да анулира поръчката си, това трябва да стане преди да я изпрати от нашата компания. В случай, че нашата компания е изпратила поръчка, клиентът трябва да следва процедурата на правото на оттегляне.

4. Продукти - Гаранционни условия

Продуктите, предлагани от нашата компания, са трайни продукти, които притежават всички необходими сертификати за безопасна работа. Продуктите са придружени от гаранция за добра работа с разумна продължителност и писмени инструкции за употреба (с изключение на простите при използването на продукти) на гръцки език. В случай на липса на инструкции на гръцки език (друго съществуване на друг език като английски), това ще бъде ясно споменато на страницата за представяне на продукта.

Гаранцията на устройството продължава според производителя от датата на закупуване и позволява проблема да бъде поправен безплатно, стига клиентът да има доказателство за закупуване на устройството през цялата гаранция, стига фиксираните данни на устройството не е променено (сериен номер), неизправността не трябва да се изключва въз основа на гаранционната форма на производителя и щетите не трябва да са причинени по вина на клиента.

** Във всеки случай, когато се появи някакъв проблем с поръчката или продуктите, клиентът трябва да се свърже с отдела за поддръжка на фирмата, в подробности, които се появяват на страницата КОМУНИКАЦИЯ.